Ochrana osobních údajů

1. Úvod

Společnost Weevoy3D Solutions s.r.o., IČO: 23170930, se sídlem Nové sady 988/2, 602 00 Brno – Staré Brno (dále jen „správce" nebo „my"), jako správce osobních údajů, zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR").

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Weevoy3D Solutions s.r.o., IČO: 23170930, se sídlem Nové sady 988/2, 602 00 Brno – Staré Brno.

Kontaktní údaje správce:

• E-mail: info@realitnistrazce.cz
• Adresa: Nové sady 988/2, 602 00 Brno – Staré Brno

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
• Údaje o používání služby: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, čas návštěvy, stránky, které jste navštívili
• Marketingové údaje: souhlas se zasíláním obchodních sdělení, preference komunikace
• Údaje o nemovitosti: informace o nemovitosti, kterou chcete ocenit nebo sledovat

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování služeb: zpracování vašich požadavků, poskytování služeb ocenění nemovitostí a sledování realitního trhu
• Komunikace: odpovědi na vaše dotazy, zasílání důležitých informací o službě
• Marketing: zasílání obchodních sdělení a newsletterů (pouze se souhlasem)
• Analytika: zlepšování našich služeb pomocí Google Analytics a vlastních statistik používání webu (obojí pouze s vaším souhlasem uděleným v cookie liště; u vlastních statistik ukládáme IP adresu ve zkrácené, anonymizované podobě)
• Zákaznická podpora: vyřizování dotazů přes live chat na webu
• Právní povinnosti: plnění zákonných povinností správce

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – pro marketingové účely
• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – pro poskytování našich služeb
• Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – pro analytiku a zlepšování služeb
• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – pro plnění zákonných povinností

6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou osobní údaje bezpečně smazány.

• Údaje pro poskytování služeb: po dobu trvání smlouvy a následně 3 roky
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
• Účetní doklady: podle zákona o účetnictví

7. Předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předat následujícím kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé IT služeb: společnosti poskytující hosting a cloudovou databázi (Supabase) a analytické nástroje (Google Analytics)
• Zpracovatel plateb: Stripe, Inc. — při platbě za cenový report zpracovává platební údaje jako samostatný správce; my k číslům karet nemáme přístup
• Mapové podklady a geokódování: Mapbox, Inc. — při zobrazení mapy nebo vyhledání adresy je poskytovateli technicky předána vaše IP adresa
• Marketingové agentury: pouze v případě, že jste udělili souhlas s marketingem
• Státní orgány: v případě, že to vyžaduje zákon

Vaše osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor, s výjimkou služeb Google Analytics, Stripe a Mapbox, které mohou zpracovávat data v USA na základě standardních smluvních doložek, případně rozhodnutí o odpovídající ochraně (EU–U.S. Data Privacy Framework).

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům – můžete požádat o informace, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz – můžete požádat o smazání vašich údajů („právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování – můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost údajů – můžete požádat o předání vašich údajů jinému správci
• Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování údajů
• Právo odvolat souhlas – můžete kdykoli odvolat souhlas se zpracováním údajů
• Právo podat stížnost – můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu: info@realitnistrazce.cz

9. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie. Více informací najdete na stránce o cookies.

10. Zabezpečení osobních údajů

Pro zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů používáme vhodná technická a organizační opatření, včetně šifrování, pravidelného zálohování a přístupových kontrol.

11. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů, můžete nás kontaktovat:

• E-mail: info@realitnistrazce.cz
• Adresa: Weevoy3D Solutions s.r.o., Nové sady 988/2, 602 00 Brno – Staré Brno